世界最穷国家之一的互联网是怎样的 - 陌岸

世界最穷国家之一的互联网是怎样的

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本人于2015年11月来到柬埔寨,从事互联网电子商务项目运营工作。截止至2016年6月,访问了柬埔寨的四大城市,分别为:首都金边、西哈努克省、马德旺省、暹粒省。关于这几个城市的访问记录,有兴趣的朋友可以查看本公众号的历史文章。本篇及以后写的参考类文章,不会去琢磨文学性,也没有太多时间去准备配图。也许写的并不全面,但力求客观真实,仅供参考。

今天我们来说说,作为世界上最穷的国家之一,柬埔寨的互联网发展概况。本文将从我个人了解的运营商和网络、上网终端、网络支付、电子商务、物流配送以及本地互联网平台这六大方面进行介绍。

运营商和网络

在2014年之前,柬埔寨有6家运营商。2015年经过一系列的并购之后,目前主要是5家。本地所熟知的也是用户量最多的3家基本上没发生什么变化,还是Metfone(公司具有越南军方背景),Smart(马来西亚公司,业务偏向年轻群体),Cellcard(柬埔寨本地公司,Boss是本国富有的华商陈丰明,业务偏向中老年的通话服务)。另外,我项目所在的中企东南亚电信(Seatel),是从收购柬埔寨的Excell公司演变而来,纯4G Volte网络的运营商。上网速度最快,也是本地运营商中唯一提供中文服务的,但公司才办两年,用户量还很少,很多终端不支持。另外一家中资企业Cootel,使用的是冷门的Scdma技术,只有两三款定制机,营业厅、用户、网络覆盖都很少,但,公司上市了。

另外,柬埔寨的WI-FI覆盖很普遍,几乎所有的餐厅,咖啡厅都有免费的WI-FI服务。连部分出租车和嘟嘟车也安装了WI-FI。

上网终端

说到上网终端,这是一个神奇的国度。3G这个词对于这个国家的网民来说,没什么人有印象。因为随着技术的变革,它还来不及体验3G,就直接从2G进入到4G了。在终端选择上,年轻人用清一色的iPhone,生意人用清一色的三星,其他人用清一色的按键机。在这些手机中,有将近一半都是二手机。年轻人再没钱,也要花200美金买一台二手的iPhone6来耍耍。

顺便说一下,柬埔寨的二手文化非常盛行,大街上约80%的车都是从欧美运过来的二手丰田和雷萨。本地人对于二手物品的钟爱,超出了我们的想象。比如,他们会花2万美元买一辆2003年的二手雷萨RX300,也不愿花这个钱买一辆新轿车。但,毕竟是原装进口车,质量还是很过硬。

家庭电脑在柬埔寨的普及率并不高,基本上都集中在办公领域。因此,宽带服务商的生长也受到了限制,我听说过一家,叫Supernet。所以,我们能看到的柬埔寨网民,几乎都是移动互联网用户,PC用户的数量大可忽略不计。值得一提的是,华为的社会渠道在柬埔寨多如牛毛,很多街道都能看到华为的合作点和招牌。Mate S和P9也曾在金边举行过发布会。另外也看到,在国产手机中,魅族、OPPO和小米都已经进入柬埔寨市场。

网络支付

关于柬埔寨的网络支付,总结起来只有两个字:没有。柬埔寨的银行数据还没有联网,这就意味着,世界上再牛逼的第三方支付平台,也接入不到本地银行里用户的数据。但是从发展的角度看,有些呼之欲出的信息,也充满着挑战和机遇。比如,柬埔寨央行正式启动网上银行系统服务,比如各大银行纷纷提前推出自己除了支付功能以外的APP,比如Paygo等,这些信息都告诉我们,柬埔寨的支付宝马上要出现了。抢占支付入口,是互联网平台的终极搏击。

另外,值得一提的是地下钱庄。很多人第一次看到地下钱庄这四个字都觉得是个非法组织,但其实并不是。地下钱庄也可以是合法的,只是没有政府颁发的银行牌照而已。在柬埔寨的华人圈子中,汇旺是一家很有名的地下钱庄。几乎所有中国人转账回中国,都使用汇旺的服务。你给它美金,它可以给你人民币现金,可以转账到你在中国的银行账户,可以转到你的支付宝、微信,也可以转账到你的汇旺账户(APP),非常方便快捷。

电子商务

在各方面要素都处在非常不具备的条件下从事电商探索,是一件很值得挑战和冒险的事。而我目前就在做这样的一件事。我相信等到外部条件具备,大家都可以做的时候,必定厮杀惨烈,遍地红海。因为没有网络支付,目前柬埔寨大多数电商平台就只能是一个可以选择货到付款的下单网站。但我不甘心,我在项目的电商网站硬是接入了美国eBay公司的Paypal,可惜绑定的提现账户只能是银行联网国家的账户。尽管提现极其不便,尽管没几个用户使用,但不管怎么说,至少也是打通了网上支付。

在柬埔寨的年轻人中,有一个神奇的群体,他们的名字叫中国代购。在从华人手中买到一些支付宝账号后,他们就开始了自己的代购服务。业务流程为:在淘宝帮朋友下单→卖家寄到广州或深圳的某个国际物流公司→物流公司经过十天半月发货到柬埔寨→交国际运费→取货→送货→收朋友的款。也许你会担心这样的运输成本会变高,但是对于这个国家首批热衷于网购的种子用户来说,无所不有的淘宝,带给他们购买丰富海外商品的便利和刺激,远远要大于他们对运输成本的评估。

另外,中国有一家专门为海外华人从中国电商网站代购商品的APP,名字叫Panli代购。模式大概就是把淘宝或者京东的商品链接复制到这个APP,它会帮你算好价格,你支付商品的费用和国内的运费。然后它帮你选一家国际物流公司,寄到国外的收货点,再通知提货。我用这个APP帮朋友在京东买了一本书,半个月左右到金边。只是运费玩嗨了,是书价的5倍。

更多的柬埔寨本地商家,直接选择Facebook主页用来宣传自己的商品。他们把Facebook主页当成我们的朋友圈一样,晒商品,圈粉丝。我认识的几个知名的商铺,通过Facebook主页,累积了十几万人的关注,创造了惊人的销售转化率。当然,在本地的电商平台中,也有一些垂直电商,在本地兢兢业业地经营着他们专注的平台。比如专注于数码的Nika,专注于农/海产品的Choronai等。

物流配送

物流方面。首先,金边有很多来自中国的专门提供国际货运服务的公司,这些公司一般在深圳或广州直接设立国内收发点,负责从中国收发点到柬埔寨收发点之间的物流发货运送。散件运输总周期最短的7天,长的半个月到一个月不等。价格方面,散件从5美金到20美金不等。计费方式首先是按重量,如果物品体积大,也会考虑按体积重收费。今年3月,我从广州邮寄一台木吉他到金边,收费16美金。

市内物流。柬埔寨的本土物流发展较为落后,在金边找一家专业配送公司是一件不容易的事。在开始寻找第三方配送合作商时,不少中国人对我说,千万要小心,不要把贵重的物品托付给第三方来配送,跑路概率很高。原因很简单,跟单的专业水平不高,管理监控有限,当物品的价值远大于配送员的收入时,愿意冒这个险的人大有人在。但最终,我们还是选了金边一家看起来相对专业的物流公司来合作,名字叫Joonaak。

省际物流。柬埔寨各省之间的散件运输,大多以大巴公司运输为主,类似中国的公共汽车站,客运是主页,兼做部分散件货运服务。价格比较实惠,但是不保价。若发生丢失情况,只赔付运费的70%。柬埔寨本地的大巴车公司有Capitol bus、GST、SORYA等。除此之外,还有EMS、WBC等信誉相对较为保障的物流服务,但是价格相对较高。

本地知名互联网平台

上文说到,柬埔寨的互联网用户几乎都只通过手机上网,那么他们上的都是什么网呢?他们的流量出口,Facebook大概分走了一半。Facebook在柬埔寨就像微信在中国的普及程度,几乎人手一个。Facebook附带的即时聊天软件(IM)Messenger,是非常高频的日常交流工具。分走另一小半上网流量的当然是YouTube。因为有很多电影和原创视频可以免费看,本地人蹭WI-FI看视频也是很常见的事。

细分行业。处于起步阶段的柬埔寨互联网,细分行业的应用和平台基本上处于空白或萌芽状态。在中国,团购有美团,代驾有E代驾,唱歌有唱吧,打车有滴滴,外卖有饿了么,但是这些细分领域的应用,在柬埔寨都没有。所以,在互联网的任一细分行业,如果你敢挑战东南亚市场,大可带着你的平台和用户补贴,杀进来吧!

本土平台。除去以上被瓜分的流量出口,剩余的小部分流量,都集中在下面几家比较有名的本土网站中。

小结

终端方面,这是一个大批按键机等着换成智能机的国家,是一个二手iPhone极度风靡的国家,是一个数码产品维权和售后几乎空白的国家。

互联网方面,是一个处在由2G急速跳跃向4G网络的国家,是一个移动互联网用户几乎占互联网总用户数100%的国家,是一个互联网细分行业几乎空白的国家,是一个电子商务市场份额尚未被瓜分的国家,是一个物流和支付几乎没有发展的国家。

至于是贫瘠之地,还是商业蓝海,会成为先烈,还是乱世出英雄,当然是见仁见智。大家自己判断吧。

博主公众号:承昭
读书,旅行,以及到比南方更南的地方。在朝九晚五中,浪迹天涯。
偶尔写写,没几个人关注
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